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63万人德尔地板从客户档案中创造营销新机遇

来源:鄂尔多斯建材网 时间:2021年11月17日

6.3万人!德尔地板从客户档案中创造营销新机遇

6.3万人!德尔地板从客户档案中创造营销新机遇

近来,受疫情影响,很多人的生活方式都或主动、或被动地发生改变。各行各业也看好时机,持续发力,争取借机开拓新市场。他们选择主动寻找疫情带来的新机遇。在特殊时期,主动才能求生。迎接挑战,发现新的行业营销点,没有大路,开拓大路也要到罗马。全员营销,口碑营销,数字营销都是较好的模式。全国各地的德尔人,也早已经开始积极“变式”,北京,山西,河南,浙江,江西、江苏等区域纷纷以符合自身情况的方式推进。今天,德尔君带大家来看北京和苏浙赣区的德尔人是怎么做的。

北京区域:6.3万人!从客户档案中创造营销新机遇

从“北京关怀新老客户计划” 说起。这次使广大客户赞不绝口的、“有温度”的暖心蔬菜赠送计划,并非出于一念之间。它的背后德尔北京区域团队近20年不间断的,发自内心的对客户的责任感,使命感与奉献精神。

德尔北京区域充分珍惜积淀的资源,牢牢把握手中资源。20年,客户带来了源源不断的好评。北京德尔客户的档案,从手写,到电子文档,记录在案的客户档案有6.3万份,对应着6.3万人,以及他们背后6.3万个家庭。3月5日前,这些珍贵的客户信息将被重新整理,导出、分类、逐一以各种形式回访。二十年后,他们又产生了不同的需求,相同的是,他们还将受到德尔的服务。针对不同客户,实现定制化服务。

拥抱信息时代,紧跟时代步伐,利用信息交流平台、互联网直播等技术手段完成客户口碑。

北京区域培养并组织员工进行舆情管理,做出正确舆论引导。期间,充分利用搜狐论坛,贴吧,微博,积极进行问答科普,导购员在微信朋友圈、群中产生了非常好的品牌推荐效果。此外主动拥抱线上多渠道营销,各部门主管及店长组织店员、分销商学习并开通直播,同时了解竞品的营销方式,取其精华并加以优化来运用,每日工作结果看得见。除此之外,督促在岗员工自觉养成学习习惯,为自己日后成为专家式顾问打好基础。

北京线上促销直播已开启,北京区域拒绝被动,品牌主动发声,借助线上平台自发直播,引导流量成果显著。近期联合主办方居然之家在天猫发起8次直播,观看达数万人次,点赞热度达百万。培养员工主观能动性,积极参与报名各类活动,拒绝坐店等客,为每一次主动出击做准备,多渠道发声、获取客源。

苏浙赣组队:278单!主动转变身份,积极展开线上直播推广

疫情带来的不仅是挑战,更多的是机遇。线下工作难以开展,浙江区域与江苏区域,江西区域一道,在公司引领及分公司操盘下积极变更渠道营销。尝试不同的营销模式从开展直播活动开始。慈溪经销商首先开辟新路径,溯流而上,积极转变身份,做起了直播活动的主播。在做出了这个决定后,这位优秀的经销商开始积极学习营销知识,花了大量时间做了充分准备,不辜负团队期望。敢于担责,勇于担责,将三省联动直播活动以最佳的状态呈现,最终取得了优秀的销售成果。

回顾2020年全国经销商复工动员在线专题会议,姚总希望全体德尔人能够蓄势待发,为开弓放箭做准备。2020年注定是不平凡的一年,但真正的强者,善于从顺境中找到阴影,从逆境中找到光亮,实施校准自己的前进目标;冬后必逢春,爆发必蓄势。打好基础练好内功,机会总会垂青有准备的人。新形势下开展新营销,德尔人必将蓄势待发,以最好的姿态迎接春天!

市场战“疫”,用“心”闯!品牌部德尔君将持续跟踪报道!

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